Política de frete

Versandrichtlinie (Shipping Policy)

Hallo Brasil
Inhaberin: Vanessa Andrilino de Carvalho
Friedenthaler Weg 5, 16515 Oranienburg, Deutschland
E-Mail: vanessa@hallobrasil.de
Telefon: +49 160 3814237

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Online-Shop. Transparenz ist uns ein großes Anliegen. Nachfolgend finden Sie alle gesetzlich und technisch erforderlichen Informationen zu unseren Versandbedingungen, Versandkosten sowie Lieferbeschränkungen gemäß den geltenden deutschen Verbraucherschutzgesetzen.

1. Allgemeine Versandinformationen

Der Versand unserer Waren erfolgt über unsere zuverlässigen Logistikpartner DHL und DPD (abgewickelt über den Versanddienstleister Sendcloud). Sobald Ihre Bestellung an den Transportdienstleister übergeben wurde, erhalten Sie eine automatische Versandbestätigung per E-Mail inklusive eines Links zur Sendungsverfolgung (Tracking-ID).

Wichtiger rechtlicher Hinweis zum Transportrisiko: Gemäß § 475 Abs. 2 des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) tragen wir als gewerblicher Verkäufer das Transportrisiko bis zur Übergabe der Ware an Sie (Verbrauchsgüterkauf). Sollte die Ware auf dem Transportweg beschädigt werden oder verloren gehen, haften wir dafür.

2. Liefergebiete und Lieferbeschränkungen

Die Lieferung unserer Waren erfolgt ausschließlich an Lieferadressen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland. Ein Versand in andere Länder oder ins Ausland wird aktuell nicht angeboten.

Lieferung an Packstationen & Paketshops:

 *Eine Lieferung an DHL Packstationen oder Postfilialen ist möglich, sofern der Versand über DHL erfolgt. Bitte geben Sie hierfür Ihre PostNummer und die Nummer der Packstation in der Lieferadresse an.
 *Bei einem Versand über DPD ist eine Direktzustellung an eine DHL Packstation nicht möglich. Es besteht jedoch die Möglichkeit der Zustellung an einen DPD Pickup Paketshop.

3. Versandkostenübersicht
Alle Versandkosten verstehen sich inklusive der gesetzlichen deutschen Mehrwertsteuer (MwSt.). Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen im Shopify-Checkout-Bereich vor dem verbindlichen Kaufabschluss unmissverständlich angezeigt.

Unsere Versandtarife sind nach dem Gesamtgewicht der Bestellung gestaffelt:

• Standardversand (Pakete bis 19 kg Gesamtgewicht, inklusive Paket): 5,50 € pro Bestellung.
  
• Kostenloser Versand (Pakete bis 19 kg Gesamtgewicht, inklusive Paket): Ab einem Mindestbestellwert von 50,00 € liefern wir versandkostenfrei.
  
• Spezialversand für Großmengen / schwere Pakete (ab 19,01 kg bis maximal 30 kg): 18,69 € pro Bestellung (unabhängig vom Bestellwert).
  

4. Lieferfristen und Bearbeitungszeiten
Die Lieferzeit setzt sich zusammen aus unserer internen Bearbeitungszeit (Zusammenstellung und Verpackung der Ware) und der Transportzeit des Logistikpartners(DHL/DPD):

*   **Bearbeitungszeit (Handling Time):** 1 bis 2 Werktage nach Zahlungseingang (bzw. nach Vertragsschluss bei anderen Zahlungsarten).
*   **Lieferzeit (Transportzeit der DHL/DPD):** 2 bis 4 Werktage.

**Wichtiger Hinweis zum Fristenlauf:** Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse/Banküberweisung am Tag nach der Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten (z. B. PayPal, Kreditkarte) am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

Sollten für einzelne Produkte abweichende Lieferzeiten gelten, wird dies auf der jeweiligen Produktdetailseite im Shop ausdrücklich ausgewiesen. Bei einer unerwarteten Verzögerung der Lieferung werden wir Sie umgehend per E-Mail informieren. Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

5. Zahlungsbedingungen und Checkout-Vorschriften
Gemäß der gesetzlichen „Button-Lösung“ in Deutschland wird der Kauf erst dann verbindlich, wenn Sie im letzten Schritt des Checkouts auf den Button klicken, der eindeutig mit „Zahlungspflichtig bestellen“ beschriftet ist. Die Versandkosten são apresentadas de forma transparente e já estão incluídas na soma total antes deste clique.

6. Verhalten bei Transportschäden
Sollte eine Sendung mit offensichtlichen Transportschäden bei Ihnen angeliefert werden, reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie unverzüglich Kontakt mit uns auf (per E-Mail an: vanessa@hallobrasil.de).

Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte als Verbraucher keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns damit jedoch, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.